Hilfe
Antworten finden oder unser Technikteam kontaktieren
Schnellstart
In drei Schritten von der Bestellung zur Nutzung
Wie schnell ist die Freischaltung nach Kauf?
Vollautomatisch: In der Regel innerhalb von 1–5 Minuten nach Zahlungsbestätigung. E-Mail und Konsole enthalten die Zugangsdaten. Dauert es länger als 10 Minuten, kontaktieren Sie den Support.
Wie starte, stoppe oder starte ich neu?
In den Bestelldetails oben die Schaltflächen „Einschalten“, „Ausschalten“ und „Neu starten“ — der Status aktualisiert sich live.
Wo sehe ich die Hardware-Infos?
In der Konsole die Bestellung öffnen. Unter „Gerät“ sehen Sie Mac mini M4, 10 CPU-Kerne, 16 GB RAM, 256 GB NVMe-SSD, 1 Gbps dediziert und öffentliche IPv4.
Verbindung und Zugriff
VNC-Remote-Desktop?
Hinweis: Beim ersten Mal fragt das System nach dem VNC-Passwort; es steht unter „Zugangsdaten“ in den Bestelldetails.
Wie verbinde ich per SSH?
ssh admin@<Ihre-IP> -p <Port>
In Terminal (macOS/Linux) oder Windows PowerShell einfügen; das Passwort steht ebenfalls in den Zugangsdaten.
Darf ich andere Remote-Desktop-Software nutzen?
Ja. Sie haben volle macOS-Rechte und können z. B. Apple Remote Desktop, TeamViewer oder Tailscale einrichten. Auch natives „Bildschirmfreigabe“ (Screen Sharing) ist möglich.
Konfiguration
Dedizierte Hardware oder VM?
Dedizierte Physikmaschine, nicht virtualisiert. Pro Nutzer ein echtes Mac-mini-M4-Gerät mit vollem CPU-, RAM- und SSD-Zugriff — keine Ressourcenkonkurrenz, volle Leistung.
Sind Bandbreite und IP dediziert?
Ja: eine eigene öffentliche IPv4 und ein dedizierter 1-Gbps-Port, keine geteilte Bandbreite. Optional: Thunderbolt-5-Parallel-Service (80 Gbps) für Mehrrechner-Cluster.
Was ist der „Thunderbolt-5-Parallel-Service“?
Premium-Interconnect von MacXCode: Thunderbolt 5 mit 80 Gbps verbindet mehrere Mac minis physisch zu einem leistungsstarken Cluster — z. B. iOS-Build-Farm, Rendering, verteilte KI-Inferenz. Beim Kauf als Option wählbar.
Worin unterscheiden sich die Standorte?
Hardware und Preise sind überall gleich; der Unterschied ist die geografische Lage:
• Singapur: niedrige Latenz in Südostasien
• Tokio: stabiler ostasiatischer Knoten
• Seoul: Südkorea und Umgebung
• Hongkong: gute Erreichbarkeit vom chinesischen Festland
• USA Ost: Nordamerika und Europa
Alle Standorte: Tier-3+-Rechenzentren, eigene IPv4, 1 Gbps.
Abrechnung
Welche Laufzeiten gibt es?
| $20.9 | $20.9/Tag |
| $55.9 | $7.99/Tag |
| $103.9 | $3.46/Tag |
| $281.9 | $3.13/Tag |
Status und Ablaufdatum der Bestellung?
Nach Login in der Konsole zeigt die linke Liste alle Bestellungen (Läuft / Abgelaufen / Ausstehend). In den Details: Ablaufdatum, Restlaufzeit und Transaktionsverlauf.
Verlängert sich das Abo automatisch?
Wöchentliche, monatliche und vierteljährliche Abos haben standardmäßig automatische Verlängerung; vor Ablauf erhalten Sie eine E-Mail. Sie können die Verlängerung in der Konsole jederzeit abschalten — der Dienst endet am Periodenende, ohne vorzeitige Kündigung. Tagesmiete ist einmalig, ohne Auto-Renewal.
Welche Zahlungsarten?
Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express sowie alle von Stripe unterstützten Methoden. Abwicklung über Stripe, durchgängig 256-bit-TLS, keine Speicherung der Kartennummer bei uns.
Konto
Wie registriere ich mich?
Auf der Login- / Registrierungsseite Ihre E-Mail eingeben — das System erkennt Neu- oder Bestandsnutzer. Neue Nutzer bestätigen per Code und setzen ein Passwort, in etwa 1 Minute fertig.
Passwort vergessen?
Auf der Login-Seite E-Mail eingeben, dann den Link „Passwort vergessen?“ — Zurücksetzen per E-Mail-Code.
Mehrere Geräte pro Konto?
Ja. Ein Konto kann mehrere Mac-mini-Bestellungen verwalten; alle erscheinen links in der Konsole.
Support
Wie erreiche ich den Support?
Zwei Wege:
• Tickets (empfohlen): Konsole → „Technischer Support“ → Beschreibung; Antwort in 2–24 Stunden
• E-Mail: an [email protected] mit Konto-E-Mail und Bestellnummer
Gerät reagiert nicht?
So vorgehen:
1. In der Konsole „Neu starten“, 2–3 Minuten warten, erneut verbinden
2. Falls nötig: „Ausschalten“ → 30 Sekunden warten → „Einschalten“
3. Eigenes Netz prüfen, Erreichbarkeit der Knoten-IP
4. Wenn weiterhin nichts geht: Ticket mit Bestellnummer — wir priorisieren