24時間365日テクニカルサポート

ヘルプセンター

答えを探すか、技術チームへお問い合わせください

[email protected] チケットを送る
✦ はじめに ✦ VNC ✦ SSH ✦ スペック ✦ 請求 ✦ アカウント ✦ サポート ✦ 約5分で自動開通 ✦ 99.9% SLA ✦ 24時間365日 ✦ はじめに ✦ VNC ✦ SSH ✦ スペック ✦ 請求 ✦ アカウント ✦ サポート ✦ 約5分で自動開通 ✦ 99.9% SLA ✦ 24時間365日 ✦
はじめに
開通 · 接続 · コンソール
接続・アクセス
VNC · SSH · リモートデスクトップ
構成とスペック
ハードウェア · ネットワーク · リージョン
請求と明細
注文 · 更新 · 支払い
アカウント
登録 · ログイン · パスワード
テクニカルサポート
チケット · 連絡先

はじめに

注文から利用まで 3 ステップ

1
プランを選んで注文
料金ページでデータセンター、契約期間、オプションを選びお支払いください。Visa / Mastercard / Stripe などに対応。
2
自動開通を待つ(約 1〜5 分)
初期化が完了するとコンソールは「稼働中」になり、SSH / VNC の認証情報付きメールが届きます。
3
接続して利用開始
コンソールにログインし注文詳細から、ブラウザ版 VNC または SSH ですぐに Mac Mini M4 に接続できます。
購入後、どのくらいで利用開始できますか?

お支払い確認後、通常 1〜5 分で初期化が完了し自動開通します。メールとコンソールに認証情報が届きます。10 分経っても開通しない場合はサポートへご連絡ください。

電源のオン・オフ・再起動は?

注文詳細上部の起動シャットダウン再起動でリモート電源操作ができ、結果はリアルタイムで更新されます。

デバイス構成を確認するには?

コンソールで注文を開き「デバイス情報」にモデル(Mac Mini M4)、CPU(10 コア)、メモリ(16 GB)、ストレージ(256 GB NVMe SSD)、帯域(1 Gbps 専有)、グローバル IPv4 が表示されます。

接続とアクセス

VNC でリモートデスクトップに接続するには?
コンソールで注文を開きVNCをクリック。Web 版クライアントが開き、インストール不要で macOS デスクトップが表示されます。

ヒント:初回は VNC パスワードの入力が求められます。注文詳細の「アクセス情報」に記載されています。
SSH でコマンドライン接続するには?
注文詳細の「アクセス情報」から SSH コマンドをコピーできます。例: ssh admin@<あなたのIP> -p <ポート> macOS / Linux のターミナルまたは Windows PowerShell に貼り付けて実行。パスワードも同じ欄にあります。
サードパーティのリモートデスクトップは使えますか?

はい。フル macOS 権限のため、Apple Remote Desktop、TeamViewer、Tailscale などを自由に導入・設定できます。macOS 標準の「画面共有」(Screen Sharing)も有効化できます。

構成とスペック

Mac Mini M4 標準スペック
プロセッサ Apple M4 · 10 コア(4P + 6E)
メモリ 16 GB ユニファイドメモリ
ストレージ 256 GB NVMe SSD(+1 TB / +2 TB まで拡張可)
ネットワーク 1 Gbps 専有帯域 · 専用グローバル IPv4
データセンター 🇸🇬 シンガポール · 🇯🇵 日本 · 🇰🇷 韓国 · 🇭🇰 香港 · 🇺🇸 米国東部
専用物理機ですか、仮想マシンですか?

専用の物理マシンで、仮想化ではありません。お客様ごとに実機の Mac Mini M4 が割り当てられ、CPU・メモリ・ストレージを専有。リソース争いなくフル性能を発揮できます。

帯域と IP は専有ですか?

はい。各台に独立したグローバル IPv41 Gbps ポートが付き、帯域共有はありません。オプションで Thunderbolt 5 クラスタ接続(80 Gbps)により複数台クラスタ構築も可能です。

「Thunderbolt 5 クラスタ接続」とは?

MacXCode が提供する高度な相互接続で、Thunderbolt 5 の80 Gbpsで複数台の Mac Mini を物理接続し、ハイパフォーマンスクラスタを構成します。iOS ビルドファーム、レンダリング、分散 AI 推論などに。購入時にオプション選択できます。

リージョンごとの違いは?

ハードと価格はどのリージョンも同じです。違うのは地理的位置です。
シンガポール:東南アジア向け低遅延
東京:東アジアで安定した低遅延
ソウル:韓国および周辺市場向け
香港:中国本土からのアクセスに有利
米国東部:北米・欧州市場のカバー
いずれも Tier 3+ 施設で、独立 IPv4 と 1 Gbps を提供します。

請求と明細

どの支払い・契約期間がありますか?
次の 4 種類のレンタル期間があります。

期間 価格 1 日あたり 日割り 週割り 月割り おすすめ 四半期
$20.9 $20.9/日
$55.9 $7.99/日
$103.9 $3.46/日
$281.9 $3.13/日
注文ステータスと有効期限はどこで見ますか?

コンソールにログインすると、左サイドバーに全注文と状態(稼働中 / 期限切れ / 未払い)が表示されます。注文を開くと有効期限・残日数・取引履歴を確認できます。

サブスクは自動更新されますか?

週・月・四半期プランはデフォルトで自動更新です。期限前にリマインドメールを送ります。コンソールでいつでも自動更新をオフにでき、オフにした場合は現在の期間終了時に停止します(途中解約はしません)。日割りは一回払いで自動更新しません。

どの支払い方法に対応していますか?

Visa、Mastercard、American Express などのカードと、Stripe が対応する決済手段に対応。決済は Stripe 経由で 256-bit TLS。カード番号は保存しません。

アカウント

アカウントの作り方は?

ログイン / 登録ページでメールを入力。新規か既存かを自動判定します。新規はメールの確認コードとパスワードで約 1 分で登録完了です。

パスワードを忘れた場合

ログインページでメールを入力し、ログイン手順で「パスワードをお忘れですか?」からメールコードでリセットできます。

1 アカウントで複数台管理できますか?

はい。同一アカウントで複数台の Mac Mini を注文・管理でき、左サイドバーに全注文が並びます。

テクニカルサポート

テクニカルサポートの連絡方法は?

次の 2 通りです。

チケット(推奨):コンソール → 「テクニカルサポート」→ 内容を記入。2〜24 時間以内に返信
メール[email protected] へ。アカウントメールと注文番号を明記してください

マシンが応答しないときは?

次をお試しください。

1. コンソールで再起動をクリックし、2〜3 分待って再接続
2. ダメならシャットダウン → 30 秒待つ → 起動
3. お使いのネットワークからノード IP に届くか確認
4. 改善しない場合はチケットに注文番号を添えて送信ください。優先対応します

ほかにご質問は?
エンジニアが 24時間365日待機。通常 2 時間以内に返信します
メールする チケットを送る