はじめに
注文から利用まで 3 ステップ
購入後、どのくらいで利用開始できますか?
お支払い確認後、通常 1〜5 分で初期化が完了し自動開通します。メールとコンソールに認証情報が届きます。10 分経っても開通しない場合はサポートへご連絡ください。
電源のオン・オフ・再起動は?
注文詳細上部の起動シャットダウン再起動でリモート電源操作ができ、結果はリアルタイムで更新されます。
デバイス構成を確認するには?
コンソールで注文を開き「デバイス情報」にモデル(Mac Mini M4)、CPU(10 コア)、メモリ(16 GB)、ストレージ(256 GB NVMe SSD)、帯域(1 Gbps 専有)、グローバル IPv4 が表示されます。
接続とアクセス
VNC でリモートデスクトップに接続するには?
ヒント:初回は VNC パスワードの入力が求められます。注文詳細の「アクセス情報」に記載されています。
SSH でコマンドライン接続するには?
ssh admin@<あなたのIP> -p <ポート>
macOS / Linux のターミナルまたは Windows PowerShell に貼り付けて実行。パスワードも同じ欄にあります。
サードパーティのリモートデスクトップは使えますか?
はい。フル macOS 権限のため、Apple Remote Desktop、TeamViewer、Tailscale などを自由に導入・設定できます。macOS 標準の「画面共有」(Screen Sharing)も有効化できます。
構成とスペック
専用物理機ですか、仮想マシンですか?
専用の物理マシンで、仮想化ではありません。お客様ごとに実機の Mac Mini M4 が割り当てられ、CPU・メモリ・ストレージを専有。リソース争いなくフル性能を発揮できます。
帯域と IP は専有ですか?
はい。各台に独立したグローバル IPv4 と1 Gbps ポートが付き、帯域共有はありません。オプションで Thunderbolt 5 クラスタ接続(80 Gbps)により複数台クラスタ構築も可能です。
「Thunderbolt 5 クラスタ接続」とは?
MacXCode が提供する高度な相互接続で、Thunderbolt 5 の80 Gbpsで複数台の Mac Mini を物理接続し、ハイパフォーマンスクラスタを構成します。iOS ビルドファーム、レンダリング、分散 AI 推論などに。購入時にオプション選択できます。
リージョンごとの違いは?
ハードと価格はどのリージョンも同じです。違うのは地理的位置です。
• シンガポール:東南アジア向け低遅延
• 東京:東アジアで安定した低遅延
• ソウル:韓国および周辺市場向け
• 香港:中国本土からのアクセスに有利
• 米国東部:北米・欧州市場のカバー
いずれも Tier 3+ 施設で、独立 IPv4 と 1 Gbps を提供します。
請求と明細
どの支払い・契約期間がありますか?
| $20.9 | $20.9/日 |
| $55.9 | $7.99/日 |
| $103.9 | $3.46/日 |
| $281.9 | $3.13/日 |
注文ステータスと有効期限はどこで見ますか?
コンソールにログインすると、左サイドバーに全注文と状態(稼働中 / 期限切れ / 未払い)が表示されます。注文を開くと有効期限・残日数・取引履歴を確認できます。
サブスクは自動更新されますか?
週・月・四半期プランはデフォルトで自動更新です。期限前にリマインドメールを送ります。コンソールでいつでも自動更新をオフにでき、オフにした場合は現在の期間終了時に停止します(途中解約はしません)。日割りは一回払いで自動更新しません。
どの支払い方法に対応していますか?
Visa、Mastercard、American Express などのカードと、Stripe が対応する決済手段に対応。決済は Stripe 経由で 256-bit TLS。カード番号は保存しません。
アカウント
アカウントの作り方は?
ログイン / 登録ページでメールを入力。新規か既存かを自動判定します。新規はメールの確認コードとパスワードで約 1 分で登録完了です。
パスワードを忘れた場合
ログインページでメールを入力し、ログイン手順で「パスワードをお忘れですか?」からメールコードでリセットできます。
1 アカウントで複数台管理できますか?
はい。同一アカウントで複数台の Mac Mini を注文・管理でき、左サイドバーに全注文が並びます。
テクニカルサポート
テクニカルサポートの連絡方法は?
次の 2 通りです。
• チケット(推奨):コンソール → 「テクニカルサポート」→ 内容を記入。2〜24 時間以内に返信
• メール:[email protected] へ。アカウントメールと注文番号を明記してください
マシンが応答しないときは?
次をお試しください。
1. コンソールで再起動をクリックし、2〜3 分待って再接続
2. ダメならシャットダウン → 30 秒待つ → 起動
3. お使いのネットワークからノード IP に届くか確認
4. 改善しない場合はチケットに注文番号を添えて送信ください。優先対応します