快速入門
從下單到使用只需 3 步
購買後多久可以開通？
全自動系統，通常在付款確認後 1–5 分鐘內完成系統初始化並自動交付。您會同時收到郵件通知和控制台提醒，包含登入憑證。如超過 10 分鐘仍未開通，請聯絡客服。
如何開機、關機或重啟裝置？
在控制台的訂單詳情頁，頂部操作欄提供「開機」「關機」「重啟」按鈕，點選即可遠端控制裝置電源狀態，操作結果實時更新。
如何檢視裝置配置資訊？
登入控制台，點選對應訂單進入詳情頁，「裝置資訊」欄會展示完整硬體規格：型號（Mac Mini M4）、CPU 核心數（10 核）、記憶體（16 GB）、儲存（256 GB NVMe SSD）、頻寬（1 Gbps 獨享）及公網 IPv4 地址。
連線與訪問
如何透過 VNC 遠端桌面連線？
提示：首次連線系統會提示輸入 VNC 密碼，密碼顯示在控制台訂單詳情的「訪問憑證」中。
如何透過 SSH 命令列連線？
ssh admin@<您的IP> -p <埠號>
在 macOS/Linux 終端或 Windows PowerShell 中貼上並執行即可，密碼同樣在訪問憑證中。
可以使用第三方遠端桌面軟體嗎？
可以。您獲得的是完整 macOS 系統許可權，可自行安裝配置 Apple Remote Desktop、TeamViewer、Tailscale 等任意遠端工具。也可以開啟 macOS 原生「螢幕共享」（Screen Sharing）服務。
配置與規格
裝置是獨享物理機還是虛擬機器？
獨享物理機，非虛擬化。每位使用者對應一臺真實的 Mac Mini M4 裝置，獨享全部 CPU、記憶體和儲存資源，無資源爭搶，100% 效能釋放。
頻寬和 IP 地址是否獨享？
是的，每臺裝置分配 一個獨立公網 IPv4，並獨享 1 Gbps 網路埠，無共享頻寬。同時支援可選 Thunderbolt 5 並聯服務（80 Gbps）用於構建多機叢集。
什麼是「Thunderbolt 5 並聯服務」？
這是 MacXCode 提供的高階互聯服務，利用 Thunderbolt 5 介面的 80 Gbps 極速頻寬，將多臺 Mac Mini 以物理方式互聯，形成高效能運算叢集。適用於 iOS 編譯農場、渲染叢集、分散式 AI 推理等場景。可在購買時選擇此附加服務。
各節點有什麼區別？
硬體配置和價格各節點完全相同。區別在於網路地理位置：
• 新加坡：東南亞低延遲，適合出海業務
• 日本東京：東亞優質節點，穩定低延遲
• 韓國首爾：適合韓國及周邊市場
• 中國香港：大陸訪問友好
• 美國東部：北美及歐洲市場覆蓋
所有節點均為 Tier 3+ 資料中心，提供獨立 IPv4 和 1 Gbps 頻寬。
計費與賬單
支援哪些付款週期？
| $20.9 | $20.9/天 |
| $55.9 | $7.99/天 |
| $103.9 | $3.46/天 |
| $281.9 | $3.13/天 |
如何檢視訂單狀態和到期時間？
登入控制台後，左側邊欄列出所有訂單及當前狀態（執行中 / 已過期 / 待付款）。點選任意訂單可檢視到期時間、剩餘天數及完整交易記錄。
訂閱到期後會自動續費嗎？
按周/月/季訂閱預設開啟自動續費，到期前系統會傳送提醒郵件。您可以在控制台隨時取消自動續費，取消後服務在當前週期結束時停止，不提前中斷。按日租賃為一次性付費，不自動續費。
支援哪些支付方式？
目前支援 Visa、Mastercard、American Express 等信用卡，以及 Stripe 支援的所有支付方式。支付通道由 Stripe 提供，全程 256-bit TLS 加密，不儲存卡號資訊。
賬戶管理
技術支援
如何聯絡技術支援？
共有兩種方式：
• 工單系統（推薦）：登入控制台 → 點選「技術支援」→ 填寫問題描述，我們在 2–24 小時內回覆
• 郵件：傳送郵件至 [email protected]，請註明賬戶郵箱和訂單號以便快速處理
遇到裝置無響應如何處理？
按以下步驟排查：
1. 在控制台點選「重啟」按鈕，等待 2–3 分鐘後重試
2. 若重啟後仍無法連線，嘗試「關機」→ 等待 30 秒 → 「開機」
3. 檢查您的網路，確認能訪問目標節點 IP
4. 以上操作無效，請提交工單並附上訂單號，我們會優先處理